Política de Privacidade

1. Introdução

A Tour Exploration, Lda. ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços.

Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

2. Responsável pelo Tratamento

3. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos e processamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de Identificação: nome, email, telefone, morada
• Dados Financeiros: informações sobre rendimentos, investimentos, situação fiscal (apenas para clientes)
• Dados de Navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas
• Dados de Comunicação: mensagens enviadas através do formulário de contacto
• Dados de Marketing: preferências de newsletter e comunicações

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços de consultoria financeira
• Resposta a pedidos de informação e contacto
• Envio de newsletter e comunicações de marketing (com o seu consentimento)
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Melhoria dos nossos serviços e website
• Análise estatística e estudos de mercado

5. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais:

• Consentimento: para newsletter e comunicações de marketing
• Execução de contrato: para prestação de serviços
• Interesse legítimo: para melhoria dos serviços e análise
• Obrigação legal: para cumprimento de requisitos regulamentares

6. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com:

• Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na prestação de serviços (sempre com contratos de confidencialidade)
• Autoridades regulamentares: quando exigido por lei (CMVM, Autoridade Tributária, etc.)
• Parceiros comerciais: apenas com o seu consentimento explícito

Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

7. Transferências Internacionais

Em alguns casos, os seus dados podem ser transferidos para países fora da União Europeia. Quando isso acontece, garantimos que:

• O país de destino tem um nível adequado de proteção reconhecido pela Comissão Europeia
• Existem garantias adequadas, como cláusulas contratuais tipo
• A transferência é necessária para a execução do contrato ou para o seu interesse vital

8. Período de Conservação

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário:

• Dados de contacto: até que retire o consentimento ou solicite a eliminação
• Dados de clientes: durante a relação contratual e por até 10 anos após o término (requisitos legais)
• Dados de navegação: até 25 meses
• Dados de marketing: até que retire o consentimento

9. Os Seus Direitos

Tem os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: solicitar informações sobre os dados que processamos
• Direito de retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos
• Direito de eliminação: solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito de limitação: restringir o processamento dos seus dados
• Direito de portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: opor-se ao processamento dos seus dados
• Direito de retirar o consentimento: a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email [email protected].

10. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência. Para mais informações sobre como utilizamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

11. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração, divulgação ou destruição ilícita
• Perda acidental

Estas medidas incluem encriptação, controlo de acesso, formação de funcionários e auditorias regulares.

12. Reclamações

Se considerar que os seus dados pessoais não estão a ser tratados em conformidade com esta política ou com a legislação aplicável, pode apresentar uma reclamação à:

13. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente para refletir mudanças nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Notificaremos sobre quaisquer alterações materiais através do nosso website ou email.

14. Contacto

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos: